Högkvalitativ kundservice som specialiserar sig på lättillgänglig och hjälpsam support.

Tjänster

Dygnet-Runt-Support

Care Reps vet att kundservice behövs under hela dagen, alla dagar i veckan. Våra operatörer finns tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för att hjälpa dig igenom alla dina problem.

Hjälpsamt Team

Personalen på Care Reps vet hur man kan hjälpa dig med alla dina behov när det gäller din webbplats-prenumeration.

Kunskap Är Nyckeln!

Vårt team tar kundservice på allvar och har utbildats för att möta alla dina supportbehov. Våra medarbetare är noggrant utbildade och ivriga att ge support och vet vikten av ett aktivt supportsystem.

Återbetalningssystem

Om du inom den första månaden som medlem skulle vara missnöjd med kundsupporten vi erbjuder, kan du få pengarna tillbaka till kreditkortet som användes när det ursprunliga köpet genomfördes. Garanterat!

Vanliga Frågor

Jag ville bara ha provmedlemskap så varför debiteras jag fortfarande?

Alla våra medlemskap övergår automatiskt från provmedlemskap till månatliga medlemskap, såvida de inte avbryts inom provperioden. Dessutom kan vissa kreditkortsföretag och banker upprätta automatiska betalningar, som kommer att försvinna om ditt medlemskap avbryts inom tidsramen för provmedlemskap. Om du har frågor om automatiskt betalda avgifter, kontakta din bank direkt.

VJag lyckas inte spela upp videor på min dator. Vad kan det bero på?

TDen främsta orsaken till att våra användare inte kan spela upp videor är långsam internetanslutning. Vi rekommenderar DSL- eller kabelanslutning för att undvika att videor laddar långsamt eller tar för lång tid att buffra. Om du i stället för videor bara ser en tom eller svart skärm, kan detta bero på att datorns programvara måste uppdateras. Program som Java och Flash Player bör vara fullt uppdaterade för att undvika störningar när man spelar upp videor.

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter, kan någon hjälpa mig?

Vår kundtjänst hjälper dig gärna att hämta ditt användarnamn eller lösenord om du pratar med någon av våra Live Support ooperatörer, mailar oss på support@cupidsloveconnection.com, eller ringer oss på +1-855-441-8735.

Kan jag avbryta ett medlemskap om jag inte vill använda tjänsten längre?

Absolut. Om du vill avsluta ditt medlemskap, kontakta våra Live Support operatörer, maila oss på support@cupidsloveconnection.com, eller ring oss på +1-855-441-8735.

Erbjuder ni endast månadsplaner?

Alla våra planer är på månatlig basis, såvida de inte avbryts, antingen via e-post eller genom att ringa oss på +1-855-441-8735och prata med någon av våra medarbetare.

Vad är syftet med Care Reps?

Care Reps finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig med alla dina servicebehov. Vi kan hjälpa dig med frågor som rör fakturering, teknisk support och alla frågor om medlemskap du har.

Jag vet mitt lösenord, men det fungerar inte. Varför?

Alla våra lösenord och användarnamn är skiftlägeskänsliga och måste anges precis som de angavs vid registreringen. Kontrollera så att du inte har aktiverat Caps Lock av misstag och att du har angett uppgifterna korrekt. Ibland kan internetfiler på din dator störa inloggningsprocessen. Genom att öppna webbhistoriken via "Verktyg" i din webbläsare, kan du radera saker som temporära internetfiler, webbhistorik och cookies. Detta kan bidra till att inloggningsprocessen blir smidigare. Om du öppnade inloggningssidan via en tredjepartslänk, kan du få problem med att logga in. För att avhjälpa detta, vänligen stäng fönstret helt, öppna ett nytt fönster och ange adressen till inloggningssidan direkt i adressfältet. Försök logga in på nytt.

Kontakta oss

TA REDA PÅ DIN MEDLEMSAVGIFT

I din e-postbekräftelse kan du hitta alla uppgifter om ditt medlemskap. Om du inte har fått någon, eller du tror att vi har fått fel e-postadress, prata med någon av våra Live Support operatörer, maila oss på support@cupidsloveconnection.com, eller ring oss på +1-855-441-8735.

Hur Du Kontaktar Oss

Golden Seaside Ltd., 89 St. James Road, Watford, United Kingdom, WD18 0DY, Company #: 9532464, VAT #: 255825582