Korkealaatuista lähestyttävään ja huomaavaiseen tukeen erikoistunutta asiakaspalvelua.

Palvelut

Apua ympäri vuorokauden.

Care Reps tietää, että asiakaspalvelua tarvitaan kaikkina vuorokauden aikoina viikon jokaisena päivänä. Asiakaspalvelijamme ovat käytettävissäsi 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa, jotta saat apua kaikissa ongelmissasi.

Tiimiläisiä, jotka välittävät

Care Repsin henkilökunta osaa auttaa sinua kaikissa tarpeissasi verkkosivustosi tilausasioihin liittyen.

Osaaminen on avainasemassa!

Tiimimme suhtautuu asiakaspalveluun vakavasti ja heidät on koulutettu hoitamaan kaikki tuen tarpeesi. Huolellisesti koulutetut ja innokkaasti apua tarjoavat Care Repsin edustajat tietävät, kuinka tärkeä aktiivinen tukijärjestelmä on.

Maksupalautusjärjestelmä

Jos et ole ensimmäisen kuukauden aikana tyytyväinen tarjoamaamme asiakastukeen, voit saada maksun palautettuna sille luottokortille, jolla teit alkuperäisen ostoksen. Takuulla!

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Halusin vain kokeilujäsenyyden, joten miksi minulta edelleen veloitetaan maksuja?

Kaikki jäsenyydet muuttuvat automaattisesti kokeilujäsenyydestä kuukausijäsenyydeksi, mikäli jäsenyyttä ei peruuteta kokeilujakson aikana. Lisäksi jotkut luottokorttiyhtiöt ja rahoituslaitokset käyttävät katevarausta, joka katoaa mikäli jäsenyytesi peruutetaan näytetyn kokeilujakson aikana. Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen katevarauksen avulla tehtyihin veloituksiin, ota suoraan yhteyttä rahoituslaitokseesi.

Videot eivät toimi minulla. Miksi näin käy?

Yleisin syy, miksi käyttäjämme eivät näe videoita, on hidas Internet-yhteys. Suosittelemme DSL- tai kaapeliyhteyttä, jotta videoiden lataus ei olisi hidasta tai puskurointi ei kestäisi liian kauan. Jos näet videoiden sijaan vain tyhjän näytön tai mustan laatikon, tämä saattaa johtua siitä, että tietokoneesi ohjelmistot kaipaavat päivitystä. Javan ja Flash Playerin kaltaisten ohjelmien on oltava täysin päivitettyjä, jotta videon suoratoisto ei keskeydy.

Unohdin kirjautumistietoni, voiko joku auttaa?

Asiakaspalvelijamme voivat auttaa sinua palauttamaan käyttäjänimesi tai salasanasi - ota yhteyttä Livetuen asiakaspalvelijaan, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@cupidsloveconnection.com, tai soita numeroon +1-855-441-8735.

Voinko peruuttaa jäsenyyden, jos en halua enää käyttää palvelua?

Tietenkin. Jos haluat peruuttaa jäsenyytesi, ota yhteyttä Livetuen asiakaspalvelijaan, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@cupidsloveconnection.com, tai soita numeroon +1-855-441-8735.

Voinko lopettaa kuukausitilauksen?

Kaikki tilauksemme ovat kuukausittaisia mikäli niitä ei muutoin peruuteta, joko sähköpostitse tai olemalla yhteydessä asiakaspalvelijaamme numerossa +1-855-441-8735.

Mikä on Care Repsin tarkoitus?

Care Reps on aina saatavilla ja avustaa sinua kaikissa asiakaspalvelutarpeissasi. Voimme auttaa sinua laskutukseen, tekniseen tukeen ja kaikkiin jäsenyyksiin liittyvissä kysymyksissäsi..

Tiedän salasanani, mutta se ei toimi. Miksi?

Kaikki salasanamme ja käyttäjätunnuksemme ovat merkkikokoriippuvaisia ja ne on kirjoitettava täysin samalla tavalla kuin rekisteröidyttäessä. Varmistathan, että sinulla ei vahingossa ole Caps Lock käytössä ja että olet syöttänyt tietosi oikein. Joskus tietokoneesi Internet-tiedostot saattavat vaikuttaa kirjautumisyrityksiisi. Käymällä selainhistoriassasi selaimesi työkalujen kautta voit poistaa esimerkiksi väliaikaisia Internet-tiedostoja, selaushistorian ja evästeitä. Näin toimiminen saattaa saada kirjautumisprosessin toimimaan paremmin. Jos tulit kirjautumisportaaliin kolmannen osapuolen linkin kautta, kirjautumisessa saattaa ilmetä ongelmia. Korjataksesi tilanteen sulje selain täysin, päivitä selain ja syötä kirjautumissivun osoite suoraan osoitepalkkiin. Kokeile sisäänkirjautumista tätä kautta.

Yhteystiedot

JÄSENYYSMAKSUSI LÖYTÄMINEN

Vahvistussähköpostistasi pitäisi löytyä kaikki jäsenyystietosi. Jos et saanut kyseistä viestiä tai epäilet, että tiedoissamme on väärä sähköpostiosoite, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme livetuen kautta, laittamalla meille sähköpostia osoitteeseen support@cupidsloveconnection.com, tai soittamalla numeroon +1-855-441-8735.

Näin saat meihin yhteyden

Golden Seaside Ltd., 89 St. James Road, Watford, United Kingdom, WD18 0DY, Company #: 9532464, VAT #: 255825582