Nuestros Servicios

PREGUNTAS FRECUENTES

Yo sólo quería una membresía de prueba, por qué me cobran todavía?

Todas las membresías se convierten automáticamente de membresías de prueba en membresías mensuales, a menos que se hayan cancelado dentro del período de prueba. Además, algunas compañías de tarjetas de crédito y las entidades bancarias han implementado un pago pre-autorizado para las membresías de prueba, el cual desaparecerá si usted cancela su membresía dentro del periodo de prueba especificado. Si tiene otras preguntas relacionadas con los pagos pre-autorizados, póngase en contacto directamente con la entidad financiera.

He olvidado mi información de acceso, alguien puede ayudarme?

Nuestros representantes de servicio al cliente pueden ayudarle a recuperar la información referente a su nombre de usuario o contraseña por medio del operador Asistencia en vivo o si nos envía un correo electrónico a la siguiente dirección support@cupidsloveconnection.com, o llamándonos a +1-855-441-8735.

Puedo dejar de estar en un plan mensual?

Todos nuestros planes son mensuales a menos que sean cancelados, sea por correo electrónico sea hablando con uno de nuestros representantes al número de teléfono +1-855-441-8735.

Sé mi contraseña, pero no está funcionando. Por qué?

Todas nuestras contraseñas y los nombres de usuario son sensibles a mayúsculas y minúsculas y se debe introducir exactamente como estaban en el momento de la inscripción. Por favor, compruebe si no haya habilitado la tecla para el bloqueo de mayúsculas accidentalmente y que ha introducido exactamente sus datos. A veces, los archivos de internet de su ordenador están interfiriendo con sus intentos de inicio de sesión. Accediendo a su historial de navegación a través de la sección Herramientas de su navegador, puede eliminar de allí los archivos temporales de Internet, el historial de navegación y las cookies. Si lo hace, puede hacer que el proceso de inicio de sesión funcione mejor. Si ha accedido al portal de entrada de un enlace tercero, su inicio de sesión puede ser obstaculizado. Para remediar esto, por favor, sal de este navegador por completo, vuelve a cargar e introduzca la dirección del portal de entrada directamente en la barra de direcciones. Intente iniciar sesión a través de este método.

Contact

ENCONTRAR SU CARGA DE MIEMBRO

Su correo electrónico de confirmación debe incluir toda la información relacionada con su membresía. Si usted no recibió uno o cree que tenemos una dirección de correo electrónico incorrecta en los archivos, por favor, póngase en contacto con nuestro operador de Asistencia en vivo o escríbanos a support@cupidsloveconnection.com, o llámenos al número de teléfono +1-855-441-8735.