Servizio di alta qualità al cliente specializzato nel supporto accessibile e attento.

Servizi

Assistenza 24/7

I rappresentanti responsabili della cura sanno che servizio clienti è necessario in ogni momento della giornata, in qualsiasi giorno della settimana. I nostri operatori di supporto sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per aiutare l'utente attraverso tutti i problemi.

Membri del team che si prendono cura

Il personale di cura sa come aiutare con tutte le vostre esigenze per quanto riguarda gli abbonamenti del sito web.

La conoscenza è la chiave!

La nostra squadra prende il servizio clienti sul serio e i suoi membri stati formati per gestire tutte le vostre esigenze di supporto. Addestrati con cura e desiderosi di fornire supporto, i responsabili della cura conoscono l'importanza di un sistema di supporto attivo.

Il sistema di rimborso

Se entro il primo mese del servizio non si è soddisfatti con il supporto al cliente che offriamo, si può ricevere il rimborso sulla carta di credito utilizzata per fare il vostro acquisto iniziale. Garantito!

DOMANDE FREQUENTI

Volevo solo un abbonamento di prova e allora perché mi viene addebitata ancora la spesa?

Tutte le appartenenze si trasferiscono da appartenenze di prova in appartenenze mensili automaticamente, a meno che non vengano cancellate entro il periodo di prova. Inoltre, alcune società di carte di credito e istituti bancari implementano una spesa preautorizzata, che scomparirà se l'abbonamento viene cancellato entro il periodo di prova. Se avete domande riguardanti le spese fatte tramite la preautorizzazione, contattare direttamente l'istituto finanziario.

I video non funzionano per me. Perché succede questo?

La ragione numero uno per cui i video non si riproducono per i nostri utenti è a causa della lenta velocità della connessione Internet. Si consiglia una connessione DSL o via cavo al fine di impedire i video da caricarsi lentamente o prendersi troppo tempo per fare buffering. Se invece di video si vede solo una schermata vuota o una scatola nera, questo potrebbe essere perché il software del computer deve essere aggiornato. Programmi come Java e Flash Player dovrebbero essere pienamente aggiornati in modo da evitare l'interruzione con lo streaming video.

Ho dimenticato i miei dati di accesso, qualcuno può aiutarmi?

I nostri rappresentanti del servizio clienti possono aiutarti a recuperare le informazioni di nome utente e password per il tramite di operatore Live Support o inviaci una e-mail a support@cupidsloveconnection.com, o telefonare al numero +1-855-441-8735.

Posso annullare un abbonamento se non voglio più il servizio?

Assolutamente. Se si vuole cancellare l' iscrizione, si prega di contattare il nostro operatore di Live Support , o inviare una e-mail a support@cupidsloveconnection.com, o telefonare al +1-855-441-8735.

Posso smettere di essere su un piano mensile?

Tutti i nostri piani sono mensili, se non diversamente annullati, sia tramite e-mail o parlando con uno dei nostri rappresentanti al +1-855-441-8735.

Qual è lo scopo dei responsabili della cura?

I servizio responsabili di cura è sempre disponibile ad aiutare con tutte le vostre esigenze di servizio al cliente. Siamo in grado di aiutarvi con le domande relative alla fatturazione, assistenza tecnica, e tutte le domande di iscrizione che si possono avere.

So la mia password, ma non sta funzionando. Perché?

Tutte le nostre password e nomi utente tengono conto di maiuscole e minuscole e devono essere digitati esattamente il modo in cui lo erano al momento della registrazione. Si prega di controllare per essere sicuri di non aver abilitato il caps lock per caso e di aver immesso le informazioni in modo accurato. A volte i file internet interferiscono con i tuoi tentativi di accesso. Accedendo alla cronologia del browser attraverso la sezione Strumenti del browser, è possibile eliminare cose come file temporanei Internet, la cronologia di navigazione e i cookie. Ciò potrebbe rendere il processo di login funzionntea senza intoppi. Se si accede al portale di accesso da un collegamento di terze parti, i dati di accesso possono essere disturbati. Per ovviare a questo, si prega di chiudere questo browser completamente, aggiornare, e inserire l'indirizzo del portale di accesso direttamente nella barra degli indirizzi. Provare ad accedere attraverso questo metodo.

Contatto

INDIVIDUARE LA SPESA DI ADESIONE

La email di conferma dovrebbe includere tutte le informazioni di appartenenza. Se non hai ricevuto una, o credi che abbiamo un indirizzo email non corretto nel nostro file, si prega di contattare il nostro operatore di Live Support o inviarci una e-mail a support@cupidsloveconnection.com, o telefonare al +1-855-441-8735.

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